La portabilité du numéro mobile a révolutionné le marché des télécommunications en France, permettant aux consommateurs de choisir librement leur opérateur sans perdre leur identité téléphonique. Cette flexibilité, combinée aux programmes de parrainage proposés par des opérateurs comme Sosh, transforme radicalement l’expérience de changement d’opérateur. Aujourd’hui, migrer vers un forfait mobile plus avantageux ne nécessite plus de longues démarches administratives ni de sacrifices : vous conservez votre numéro, bénéficiez de tarifs compétitifs et pouvez même accumuler des avantages financiers substantiels. Sosh, en tant que marque digitale d’Orange, se distingue particulièrement par sa simplicité d’accès et ses offres sans engagement, rendant la transition aussi fluide que possible pour les nouveaux clients désireux de profiter du réseau mobile n°1 en France.
Processus de portabilité du numéro mobile chez Sosh
La portabilité du numéro constitue le pilier central de la mobilité entre opérateurs. Ce processus technique, encadré par la législation française et européenne, garantit à chaque abonné la possibilité de conserver son numéro de téléphone lors d’un changement d’opérateur. Chez Sosh, cette procédure a été optimisée pour offrir une expérience utilisateur simplifiée et rapide. Contrairement aux craintes fréquentes, vous n’aurez jamais à gérer simultanément deux abonnements, car la résiliation de votre ancien forfait s’effectue automatiquement lors de l’activation de votre nouvelle ligne.
Le principe fondamental repose sur un système standardisé qui permet aux opérateurs de communiquer entre eux pour transférer votre numéro de manière sécurisée. Cette standardisation signifie que, quelle que soit votre provenance (Orange, Bouygues Telecom, Free Mobile, SFR ou tout autre opérateur MVNO), le processus demeure identique. Sosh prend en charge l’intégralité des démarches de résiliation auprès de votre ancien fournisseur, vous évitant ainsi les échanges parfois laborieux avec les services clients traditionnels.
Mécanisme RIO : obtention et transmission du code de portabilité
Le code RIO (Relevé d’Identité Opérateur) représente la clé de voûte du processus de portabilité. Ce code unique, composé de 12 caractères alphanumériques, contient toutes les informations nécessaires pour identifier votre ligne mobile et permettre son transfert. Pour l’obtenir, vous disposez de plusieurs méthodes simples : composer le 3179 depuis votre mobile actuel (appel gratuit), accéder à votre espace client en ligne, ou simplement envoyer un SMS avec le mot-clé RIO au même numéro. Vous recevrez immédiatement votre code par SMS, accompagné de la date de fin d’engagement éventuelle de votre contrat actuel.
Une fois ce code en votre possession, vous n’avez qu’à le communiquer à Sosh lors de votre souscription en ligne. L’interface de commande intègre un champ dédié où vous saisirez ce précieux sésame. Ce simple geste déclenche automatiquement l’ensemble du processus de migration, sans que vous n’ayez à contacter votre ancien opérateur. La transparence du système vous permet de suivre l’avancement de votre portabilité via votre espace client MySosh, où chaque étape est clairement indiquée.
Délai légal de migration et activation de la ligne Sosh
La réglementation française impose aux
La réglementation française impose aux opérateurs un délai maximal de 3 jours ouvrés pour effectuer la portabilité du numéro mobile à compter de la demande. Chez Sosh, vous pouvez choisir la date souhaitée de portage lors de la souscription, dans le respect de ce délai légal. Concrètement, votre nouvelle carte SIM Sosh est expédiée rapidement, vous la recevez généralement sous 2 à 3 jours, puis le basculement effectif du numéro se fait le jour choisi, souvent en quelques minutes. Une courte coupure de service peut survenir pendant le créneau de portabilité, mais elle dépasse rarement une heure.
Vous êtes informé par SMS des différentes étapes : confirmation de la demande de portabilité, rappel de la date et du créneau prévu, puis message final lorsque la ligne Sosh est active. Cette visibilité vous permet d’anticiper, par exemple en évitant de programmer un déplacement important ou un rendez-vous professionnel critique pendant l’heure de portage. Une fois la ligne Sosh active, votre ancienne carte SIM cesse de fonctionner, ce qui est le signe que le transfert est terminé et que votre ancien opérateur a été automatiquement désactivé.
Conservation des données et contacts lors du transfert
Un point de confusion fréquent concerne la conservation des données personnelles lors de la portabilité du numéro. Le transfert porte uniquement sur votre numéro de téléphone et votre ligne, pas sur le contenu de votre téléphone. Vos contacts, SMS, photos et applications ne transitent pas d’un opérateur à l’autre : ils restent stockés soit dans la mémoire de votre smartphone, soit dans le cloud (Google, iCloud, etc.), soit éventuellement sur votre ancienne carte SIM.
Pour éviter toute mauvaise surprise, il est recommandé de sauvegarder vos contacts et données avant la migration vers Sosh. Vous pouvez, par exemple, synchroniser votre carnet d’adresses avec votre compte Google ou Apple, ou utiliser une application de sauvegarde fournie par le fabricant de votre mobile. Si certains de vos contacts sont encore stockés sur l’ancienne SIM, pensez à les importer dans la mémoire du téléphone ou dans votre compte cloud avant d’insérer la nouvelle carte SIM Sosh. Ainsi, vous changez d’opérateur sans changer vos habitudes ni perdre vos informations importantes.
En résumé, la portabilité agit comme un transfert d’« adresse téléphonique », un peu comme lorsque vous faites suivre votre courrier lors d’un déménagement : l’adresse change d’organisme de gestion, mais son contenu (vos messages, vos photos, vos applis) reste entre vos mains. Vous gardez le contrôle de vos données, et c’est vous qui décidez où et comment les sauvegarder.
Résiliation automatique de l’ancien opérateur Orange, Bouygues ou Free
L’un des grands atouts de la portabilité chez Sosh est la résiliation automatique de votre ancien opérateur. Une fois que vous avez fourni votre RIO et validé votre commande, Sosh se charge de demander le transfert de votre numéro à Orange, Bouygues Telecom, Free Mobile, SFR ou tout autre MVNO. Cette demande déclenche de façon mécanique la résiliation de votre ancien forfait, à la date de portage convenue. Vous n’avez donc pas à envoyer de courrier recommandé ni à appeler votre ancien service client pour résilier : c’est géré pour vous.
Attention toutefois : si vous étiez encore engagé, les frais de résiliation éventuellement dus (pénalités d’engagement ou remboursement d’un mobile subventionné) restent à votre charge. Ils vous seront facturés par votre ancien opérateur sur une dernière facture de clôture. Sosh peut, dans certains cas et lors d’opérations promotionnelles, participer au remboursement de ces frais via des offres de remboursement, mais ce n’est pas systématique. Pensez à conserver votre dernière facture et à vérifier, le cas échéant, si une offre de reprise ou de remboursement Sosh est en cours.
Notez également que si vous résiliez manuellement votre ancien contrat avant de demander la portabilité, vous risquez de perdre votre numéro. La bonne pratique est donc toujours la même : laissez Sosh gérer la portabilité via le code RIO, et ne résiliez jamais par vous-même si vous souhaitez conserver votre numéro.
Programme de parrainage sosh : mécaniques et récompenses cumulatives
Au-delà de la portabilité du numéro mobile, Sosh a longtemps misé sur un programme de parrainage pour encourager le bouche-à-oreille entre abonnés. Historiquement, ce dispositif permettait aux clients existants de recommander Sosh à leurs proches et de bénéficier, en retour, de mois d’abonnement offerts. Même si l’offre de parrainage Sosh a officiellement pris fin le 1er avril 2022, comprendre son fonctionnement reste utile pour deux raisons : d’une part, des traces de ce programme subsistent sur le web et peuvent créer de la confusion ; d’autre part, un dispositif similaire pourrait revenir dans le futur, tant le modèle est apprécié des utilisateurs.
Le principe de base était simple : un client Sosh (le parrain) envoyait une invitation à un proche (le filleul) qui souhaitait changer d’opérateur et profiter de la portabilité de son numéro. En utilisant un code promo de parrainage spécifique au moment de la souscription, chacun bénéficiait d’un avantage financier direct sur son abonnement mobile Sosh.
### Codes promo parrain-filleul et montants des bonus fidélité
Dans l’ancien programme de parrainage Sosh, la récompense phare était le mois d’abonnement offert. À chaque filleul validé, le parrain obtenait un mois gratuit sur son forfait mobile Sosh, et le filleul recevait lui aussi un mois offert sur son nouveau forfait. Il ne s’agissait donc pas d’un simple « bon d’achat », mais bien d’une remise appliquée directement sur la facture Sosh, visible dans l’espace client.
Concrètement, le parrain se connectait sur la page dédiée au parrainage et envoyait une invitation par e-mail ou via les réseaux sociaux. Le filleul recevait alors un lien lui permettant de générer un code promo parrainage Sosh unique. En saisissant ce code lors de la souscription de son forfait (dans la zone « Vous avez un code promo ? »), il déclenchait automatiquement l’attribution du mois gratuit pour lui-même et pour son parrain. Le système était entièrement automatisé, ce qui évitait les réclamations ou les oublis.
Le parrain pouvait cumuler jusqu’à 6 mois offerts sur une période de 12 mois glissants. En théorie, il était donc possible de parrainer plus de six personnes sur une année, mais seuls les six premiers parrainages validés ouvraient droit à un mois offert. Ce plafond permettait de maîtriser les coûts pour l’opérateur tout en offrant un bonus fidélité significatif pour les clients les plus prescripteurs.
### Conditions d’éligibilité aux offres de parrainage mobile et box
Pour profiter d’un code de parrainage Sosh, parrain et filleul devaient respecter un certain nombre de conditions d’éligibilité. Côté parrain, il fallait être titulaire d’un forfait mobile Sosh ou d’une offre mobile + box Sosh (anciennement Sosh mobile + Livebox) souscrite en France métropolitaine depuis au moins un mois. Cette ancienneté minimale garantissait que le parrain était un véritable client et non un compte fraîchement créé à des fins purement promotionnelles.
Côté filleul, les conditions étaient un peu plus strictes : il ne devait pas être client Sosh ni client Orange mobile au moment de la demande, et ne pas l’avoir été dans les deux mois précédents. L’offre était donc réservée aux nouveaux clients mobiles, et ne s’appliquait ni aux migrations internes (par exemple d’Orange vers Sosh), ni aux réabonnements trop rapprochés. De plus, le filleul devait souscrire en ligne, en France métropolitaine, et ne pouvait être parrainé qu’une seule fois.
Le parrainage Sosh ne s’appliquait généralement pas aux offres promotionnelles temporaires de type « séries limitées » très agressives en prix. Dans ce cas, le client devait choisir entre profiter d’un tarif promotionnel ou bénéficier d’un mois offert via la mécanique de parrainage. Cette non-cumulabilité est une constante dans le secteur : elle permet d’éviter la superposition de remises trop importantes.
### Cumul des avantages portabilité et bonus parrainage Sosh
Une question revenait souvent : était-il possible de bénéficier à la fois de la portabilité du numéro et du parrainage Sosh ? La réponse est oui, dans la mesure où ces deux mécanismes ne portent pas sur la même dimension. La portabilité est un droit réglementaire qui vous permet de conserver votre numéro, tandis que le parrainage est un avantage commercial facultatif. Ainsi, un nouveau client pouvait tout à fait effectuer une portabilité de son numéro Free, SFR ou Bouygues vers Sosh, tout en utilisant un code de parrainage valide lors de sa souscription.
Les limitations portaient plutôt sur le cumul avec d’autres promotions commerciales. Il n’était pas possible, par exemple, de profiter simultanément d’une série limitée très remisée et d’un mois gratuit via parrainage. En pratique, il fallait comparer : valait-il mieux un prix réduit pendant 12 mois ou un mois offert immédiatement grâce à un parrain ? Vous pouviez facilement faire le calcul en fonction du tarif du forfait Sosh choisi et de votre budget sur l’année.
Aujourd’hui, même si le programme de parrainage Sosh est suspendu, la logique reste la même pour les autres promotions : la portabilité est toujours compatible avec les bons plans Sosh (ODR, remises temporaires, offres sur smartphones), mais ces derniers ne sont pas toujours cumulables entre eux. Il est donc judicieux de lire attentivement les conditions de chaque offre avant de valider sa commande.
### Plateforme de gestion du parrainage dans l’espace client MySosh
Lorsque le programme était actif, tout se gérait depuis l’espace client MySosh, véritable tableau de bord pour suivre son abonnement. Le parrain accédait à une rubrique dédiée « Parrainage » où il pouvait visualiser le nombre de filleuls parrainés, le statut de leurs souscriptions (en cours, validées, refusées) et le cumul des mois offerts déjà acquis. Cette transparence permettait d’éviter les mauvaises surprises et de savoir précisément quand une remise serait appliquée sur la facture.
Depuis la même interface, il était possible de renvoyer une invitation, de copier son lien de parrainage ou encore de partager l’offre sur les réseaux sociaux. La plateforme indiquait également les dates de validité du programme, un point crucial puisque plusieurs vagues de parrainage limitées dans le temps se sont succédé entre 2015 et 2022. Aujourd’hui, la section parrainage a disparu ou redirige vers une information indiquant la fin de l’offre au 1er avril 2022, mais MySosh reste au cœur de la gestion de votre ligne (factures, options, suivi de commande, etc.).
Si un nouveau programme de parrainage Sosh devait voir le jour, il est très probable qu’il soit à nouveau centralisé dans cet espace client, avec une interface encore plus simplifiée. Raison de plus pour conserver vos identifiants et vérifier régulièrement les onglets « Bons plans » ou « Promotions » accessibles depuis MySosh.
Forfaits mobiles sosh sans engagement compatibles avec la portabilité
La portabilité du numéro mobile chez Sosh est compatible avec la quasi-totalité des forfaits sans engagement proposés par la marque. Que vous soyez un petit consommateur de data ou un utilisateur intensif en 4G/5G, vous pouvez conserver votre numéro tout en changeant d’opérateur. L’intérêt de ces forfaits Sosh est double : des tarifs compétitifs sur le long terme, sans augmentation cachée après quelques mois, et la liberté de résilier à tout moment si vos besoins évoluent.
Les offres Sosh évoluent régulièrement, mais la gamme se structure toujours autour de quelques paliers de data (1 Go, 5 Go, 100 Go, 200 Go, 300 Go en 5G…). Toutes ces offres sont accessibles en portabilité, à condition de fournir votre RIO lors de la souscription. Vous n’avez donc pas à changer de numéro pour profiter, par exemple, d’un forfait Sosh 100 Go ou d’une option data internationale avantageuse.
### Offre Sosh 80 Go 4G/5G à tarif préférentiel
Selon les périodes, Sosh commercialise des séries spéciales autour de 80 Go ou 100 Go de data, souvent positionnées comme des offres « cœur de gamme » très compétitives face à RED by SFR ou B&YOU. Une offre Sosh 80 Go 4G/5G, lorsqu’elle est disponible, se situe généralement autour de 10 à 15 €/mois, sans condition de durée, et inclut les appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine ainsi qu’un volume de data utilisable en Europe/DOM.
Ce type de forfait Sosh 80 Go est particulièrement intéressant pour les utilisateurs qui consomment beaucoup d’Internet mobile (réseaux sociaux, streaming, GPS, télétravail occasionnel) mais n’ont pas nécessairement besoin d’un forfait 5G 300 Go. En conservant votre numéro grâce à la portabilité, vous pouvez passer d’un forfait plus cher chez un concurrent à cette offre intermédiaire, sans changer vos habitudes de communication. Vous profitez ainsi d’un excellent rapport data/prix sur le réseau mobile n°1 en France.
Lorsque vous comparez les offres, pensez à vérifier si la série spéciale 80 Go est réservée aux nouveaux clients ou accessible aussi aux clients actuels Sosh. Dans le premier cas, la portabilité depuis un autre opérateur joue en votre faveur. Dans le second, vous pourrez éventuellement migrer depuis un autre forfait Sosh directement depuis votre espace client, sans passer par une portabilité externe.
### Forfait Sosh 100 Go et option data internationale
Le forfait Sosh 100 Go s’est imposé comme un classique de la gamme, souvent proposé autour de 9,99 €/mois sans engagement grâce à des promos régulières. Il inclut généralement 100 Go de data en France, dont une partie (par exemple 40 Go) utilisable en Europe et dans les DOM, avec appels, SMS, MMS illimités. Pour beaucoup d’utilisateurs, c’est le compromis idéal entre confort de surf et maîtrise du budget.
Si vous voyagez régulièrement en Europe ou dans les DOM, ce forfait Sosh 100 Go avec option data internationale présente un vrai avantage : vous pouvez utiliser une partie importante de votre enveloppe data comme si vous étiez en France, sans surcoût. Pour des séjours plus lointains (États-Unis, Canada, Asie), Sosh propose aussi des pass internationaux ou des forfaits spécifiques comme le Forfait Voyage 200 Go 5G avec data utilisable depuis plus de 130 pays, idéal pour les grands voyageurs ou les professionnels en déplacement.
La portabilité du numéro s’applique de la même manière, que vous choisissiez un forfait classique 100 Go ou un forfait 5G orienté international. Vous conservez votre numéro, vos contacts peuvent continuer à vous joindre sans rien changer, et vous gagnez en flexibilité grâce à des options roaming mieux adaptées. Là encore, tout se gère en ligne, depuis la commande jusqu’à l’activation des options, ce qui vous évite de passer du temps en boutique.
### Couverture réseau Orange et garantie qualité de service
L’un des arguments majeurs pour migrer vers Sosh via la portabilité est la qualité du réseau Orange, régulièrement classé n°1 en France par l’ARCEP en termes de couverture, de débit et de fiabilité. En choisissant un forfait Sosh, vous bénéficiez du même réseau que les clients Orange, y compris en 4G+ et en 5G dans les zones couvertes, mais avec des offres sans engagement et des tarifs plus accessibles.
Concrètement, cela se traduit par une meilleure stabilité des appels, une qualité audio élevée et des débits data confortables, même dans des zones rurales ou périurbaines où certains concurrents peinent encore. Pour la portabilité, c’est un atout clé : vous changez d’opérateur et de forfait, mais vous gagnez souvent en qualité de service quotidienne. C’est un peu comme garder la même plaque d’immatriculation tout en passant à un véhicule plus fiable et plus performant.
Sosh propose également des services comme les appels Wi-Fi et la VoLTE (voix sur 4G), utiles dans les logements où la couverture mobile est imparfaite mais où la box internet fonctionne bien. Une fois votre portabilité effectuée, vous pouvez activer ces options depuis les paramètres de votre smartphone compatible pour améliorer encore l’expérience d’appel, sans surcoût sur votre forfait.
Comparatif économique migration vers sosh versus RED by SFR et B&YOU
Face à Sosh, les principaux concurrents sur le segment « sans engagement » sont RED by SFR et B&YOU (Bouygues Telecom). Tous trois misent sur la portabilité du numéro pour attirer de nouveaux clients, mais leurs modèles économiques diffèrent sur plusieurs points : durée des promotions, stabilité des prix, frais annexes, qualité de réseau. Comment savoir si migrer vers Sosh est plus intéressant que de choisir RED ou B&YOU lorsque vous changez d’opérateur avec votre numéro actuel ?
RED et B&YOU pratiquent fréquemment des promos très agressives (par exemple 130 Go pour un prix plancher pendant 6 ou 12 mois), avec parfois des hausses de tarif après la période initiale. Sosh, de son côté, affiche généralement des prix sans condition de durée, plus stables dans le temps. Sur 24 mois, un forfait Sosh légèrement plus cher au départ peut donc s’avérer plus rentable si le tarif RED ou B&YOU augmente après un an. La clé est de raisonner en coût total sur la durée d’utilisation envisagée, et pas seulement en prix d’appel.
Autre point de comparaison : les frais annexes comme la carte SIM, les frais d’activation ou les options payantes (double appel, répondeur visuel, etc.). Sosh pratique des frais de mise en service modérés (9 € à date récente) et une carte SIM généralement autour de 5 à 10 €, comparables à ceux de RED et B&YOU. La différence se joue souvent sur le support client et la fiabilité réseau : Sosh bénéficie de l’infrastructure et de l’expertise Orange, ce qui peut faire la différence si vous travaillez en mobilité ou si vous vivez dans une zone moins bien desservie par SFR ou Bouygues.
Enfin, la portabilité du numéro mobile fonctionne de manière similaire chez les trois acteurs : obtention du RIO, choix d’une date de portage, résiliation automatique de l’ancien opérateur. Là où Sosh se démarque, c’est par la simplicité de son parcours 100 % digital et par la stabilité de ses tarifs. Si vous recherchez un forfait sans engagement avec portabilité, sans surprises sur le long terme et avec le réseau Orange, la migration vers Sosh est souvent un choix rationnel, même sans programme de parrainage actif.
Configuration technique post-migration : APN et paramètres réseau sosh
Une fois votre portabilité vers Sosh réalisée et votre nouvelle carte SIM insérée, votre smartphone configure en principe automatiquement les paramètres réseau (APN) nécessaires pour accéder à l’Internet mobile et aux MMS. Dans la grande majorité des cas, vous pouvez surfer et envoyer des messages multimédias sans aucune intervention manuelle. Mais que faire si la 4G/5G ne se connecte pas correctement après la migration ?
Les APN Sosh (Access Point Name) définissent la passerelle entre votre téléphone et le réseau de données de l’opérateur. Si ceux-ci ne sont pas correctement configurés, vous pouvez appeler et recevoir des SMS, mais pas utiliser la data. Dans ce cas, il suffit de vérifier les paramètres APN dans les réglages de votre téléphone (rubrique « Réseau mobile » ou « Noms des points d’accès »). Sur Android comme sur iOS, vous pouvez créer ou modifier un profil APN en quelques clics, en entrant les informations fournies par Sosh sur son site d’assistance.
Typiquement, l’APN principal pour l’Internet mobile Sosh est du type orange ou orange.fr selon les configurations, avec un nom d’utilisateur et un mot de passe vides, et un type d’APN défini sur default,supl. Pour les MMS, un APN dédié est parfois utilisé, avec une URL de serveur MMSC propre à Orange/Sosh. Si cette terminologie vous semble complexe, rassurez-vous : Sosh met à disposition des guides pas à pas par modèle de téléphone dans sa rubrique d’aide, et le chat en ligne peut vous accompagner en cas de blocage.
Enfin, pensez à activer les fonctionnalités avancées comme la VoLTE (appels 4G) et les appels Wi-Fi dans les réglages de votre smartphone, si elles sont compatibles avec votre forfait Sosh. Ces options peuvent grandement améliorer la qualité des appels, notamment dans les bâtiments épais ou les zones où la couverture mobile est moyenne mais où le Wi-Fi est très bon. Une fois ces paramètres ajustés, votre migration technique vers Sosh est pleinement aboutie : vous conservez votre numéro, profitez de votre nouveau forfait sans engagement et exploitez au mieux le réseau Orange.